Product Case Challenge
by Overgear
1/14
Кто мы?
Overgear — не просто торговая площадка, а полноценная платформа для предложения своих услуг в играх без посредников
Мы даем возможность всем игрокам погрузиться в контент ММО-игр без требования проводить в игре половину своей жизни
За 2020 год компания выросла в 6 раз и продолжает увеличиваться на 20% каждый месяц — сейчас мы приглашаем продакта, который понимает потребности пользователей, и предлагаем решить кейс
Ситуация:
На маркетплейсе сделки идут в автоматическом режиме, трафик растет, и пользователей с каждым днем становится все больше.
Покупатели пишут продавцам напрямую.
Риски:
• Продавец может поздно ответить
• Покупатель может написать в офлайн
Задачи:
• Как поднимать приоритет тех исполнителей, кто готов оперативно выполнять заказ?
• Как покупателю снизить негатив от ожидания?
На маркетплейсе сделки идут в автоматическом режиме, трафик растет, и пользователей с каждым днем становится все больше.
Покупатели пишут продавцам напрямую.
Риски:
• Продавец может поздно ответить
• Покупатель может написать в офлайн
Задачи:
• Как поднимать приоритет тех исполнителей, кто готов оперативно выполнять заказ?
• Как покупателю снизить негатив от ожидания?
Что сделали мы?
• Добавили бота, который отвечает каждому клиенту в знак вежливости и уведомляет продавца о новом заказе дополнительно
• Собрали команду своих продавцов и контролируем качество коммуникации
• Добавили бота, который отвечает каждому клиенту в знак вежливости и уведомляет продавца о новом заказе дополнительно
• Собрали команду своих продавцов и контролируем качество коммуникации
Challenge time!
Предложи свое решение проблемы и заполни форму далее!
• Всем участникам на почту - чек лист для выстраивания процессов между маркетингом и продуктом,
• А за самую развернутое гипотезу и решение - подписка на полугодовую подписку на кофе Кооператив Черный, чтобы ничего не остановило вас от проверки гипотез в своем проекте
Предложи свое решение проблемы и заполни форму далее!
• Всем участникам на почту - чек лист для выстраивания процессов между маркетингом и продуктом,
• А за самую развернутое гипотезу и решение - подписка на полугодовую подписку на кофе Кооператив Черный, чтобы ничего не остановило вас от проверки гипотез в своем проекте
Challenge time!